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　　本书抓住了商品生产和经贸活动与消费者的心理关系这个主线展开，共分十章。首先在研究商务心理学的由来与发展、对象、方法及其理论渊源的基础上，接着较全面，详细地阐明了市场消费者购买行为和商品设计、销售、命名、商标、包装、价格、分类、广告、商店设计等客体与消费心理的关系，最后着重研究了如何提高广大商务工作者主体的心理品质为结束。
    在编写中，除了借鉴国外商务管理心理的经验外，注意吸收了国内学术界的研究新成果，努力联系我国近年来的商务工作的实际，力求通俗易懂，雅俗共赏，便于操作。因此，理论性，科学性与实用性三者结合是本书的最大特色。本书既可供工商经贸管理人员以及个人、团体营业人员的读物，又可作为财经院校商留经济专业和商业大、中专院校以及商业、财贸干部学校等的教材。