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　　                作者通过多年的潜心研究，以大量生动具体的事实，明确地定义了公司形象及其包含的内容，阐述了加强公司形象管理的具体方法，最后指明了公司形象管理的重大意义，认为是公司21世纪的营销制胜之路。