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文：曾昭逸
出处：新京报 2005年8月

    DNA是所有生物遗传的物质基础，存在于地球上所有生物之中，直接决定生物体的遗传，可以说它是生命的蓝本。通过它，人们得以破解许多生命的密码，在纷繁复杂、日新月异的管理领域，是否有相对稳定的DNA存在？

　　有，这是《经营DNA》作者石滋宜博士的回答。作为当代台湾转型的见证者，石滋宜20世纪80年代初即在台湾创立“中国生产力中心”，导入“变革工程”等先进观念，运用其管理思想协助众多中小企业转型而蜚声海内外，被誉为“台湾的彼得·德鲁克”。石滋宜认为，经营DNA蕴藏在企业追求合理化的过程中，而“追求合理化”就是要创新思维方式，把握环境中各个要素动态平衡的内在规律，认真经营顾客心和员工心，追求在合适的时间、地点做合适的事情。

　　此书一分为三：第一部“领导基因”，是从企业领导人的角度进行分析的。他认为，成功经营的领导观念要随着环境的变化而改变，但基本不变的特质是自信、能力和勇气，而其一贯的最大障碍却是自私与傲慢。

　　他发现，企业有两个组织图，一个是实体的运作图，另一个是相互信赖关系图，后者即我们常说的企业内部非正式组织，作用丝毫不亚于前者，因其隐蔽而更值得关注。他将企业的整合细分为三个层面：人的整合、信息的整合和流程的整合，通过三者的整合，最终达到让员工个人使命与组织使命相结合，发挥总体战斗力，以顾客导向为依归，打造企业竞争力。沟通的作用非常重要，被石滋宜三番五次强调。他认为，领导和员工相互间要做到“价值沟通”，以人心感动人心，从而奋起行动。

　　在第二部“经营变律”里，石滋宜同样呼吁企业居安思危，在不该变的时候就要有变的意识。在面临危机的时候，领导者应站在制高点上并有彻底改变的决心，“决策的视线、视角、视野要拉长、拉高、拉远”。

　　他从企鹅在暴风到来时围成圆圈取暖为例，说明企业领导者和员工应形成学习圈，从深度对话中改变自己，寻求最佳方法。同样，作者分析丰田汽车的成功绝不仅仅在于管理和成本控制，而更是因为长期重视以“良心经营”为本，注重环保和人的安全，并将其纳入企业文化。

　　在第三部里，作者进一步将著名的丰田生产方式概括为九点：建立看板体系、强调实时存货、标准作业彻底化、排除浪费、不平和模糊等、推行5W1H模式、生产平准化、充分运用“活人活空间”、养成自动化习惯和弹性改变生产方式。作者还提出了“制造即服务”的说法，即生产设备和生产过程本身就可以服务顾客，可以提高客户忠诚度，由此引申为一种创新营运模式。作者认为企业一定要专注核心专长，无论是企业购并，还是人的持续开发，都应该“从核心处向外发展，逐步成长。”与前两部不同，第三部“产业实战”更多从企业实例出发，列举了日本和美国许多公司的独特之处，以供借鉴。作者主张，为了在现代竞争环境中生存，就应该建立知识研究开发战略，并以自己擅长的核心专长去延伸并取代全面式的研发，来降低无谓的成本风险。

　　“后PC时代”，一般人解释为“PostPCEra”，而作者却创造性地提出用“BeyondPC”来表示，他认为后PC时代不是表示计算机将成为过去，在这个时代，学会充分利用PC本身就是创造力，就足以构成人力资本。此外，作者还提出移动银行时代和“电缘”时代的来临，对传统的经营模式都将产生重大影响，应该及早应对。

　　“电缘时代”是人缘和地缘发展的后一阶段，人们通过“E- touch”与其他社群沟通。

　　严格地说，这不是一本系统严谨的理论书，更不是工具书，而是对企业管理哲学的反思和体悟，作者以通俗明了的语言、断点零散的方式，鼓励培育经营的DNA.中国的民族工业在全球化的时代将扮演越来越重要的角色，同时也将面临越来越激烈的竞争，为此必须构建自己的核心竞争力。作为企业经营者，一定要有全球视野，并要有勇气跨出这一步。

　　诚如石滋宜所言，能够茁壮成长的企业，需要领导者一开始就为企业种下好的DNA，才能有抗体不断“噬菌”而壮大。