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文：易道
出处：中国图书商报 2004年12月

    “一大帮英国动物医学院的科学家们从１９９７年开始进行一项研究，目的是通过对羊脑的分析来证明羊在食用了被污染的饲料后是否和牛一样也会感染疯牛病。而用于做该项实验的羊脑样本是由政府的兽医检验站提供的，采集于２０世纪９０年代初期。试验中，一些科学家怀疑样本被污染，遂将样本送去化验，结果发现五年来他们在实验中使用的样本竟然是牛脑而不是羊脑。”
    这个故事就是促使前《ＩＴ经理世界》杂志社研究部主任田茂永先生撰写这本《从成长到优秀》的初衷，在他看来，“对于一个刚刚达到市场经济初级阶段的广阔市场，显然‘从优秀到卓越’扯得太远了。”
    近１０年来，西方经济管理书籍不分良莠地大量引入到国内，而思想上尚不成熟的国内工商业界也时常出现一窝蜂学习“ＸＸ潮”的现象。事实上，在快速发展的国内市场环境中，更多处于创业期的本土企业应该把眼光放到如何解决企业运营中的基本问题上来。事实上，《从成长到优秀》一书创造性地提出了“走向世界级管理的５＋１决策链”的概念，即战略链、生产链、营销链、供应链、服务链和经济学链（经济学常识）。
    有时候，在国内这样一个处于剧烈变动中的市场，一个公司的目标更应该脚踏实地，而不是好高骛远地“追求卓越”，虽然它作为一种理想是值得赞赏的，但从运营的角度看，解决好企业运营中的基本问题才是第一要务。
    提炼于数十部西方管理典籍的经典理论，和２７个精彩翔实的国内外案例，使得本书在众多本土原创管理图书中显得鹤立鸡群。埃森哲公司中国区主席李纲在题为“简捷才是美”的序中写道，“在全美国的大学里面有一项很有意思的年度发明大赛，比赛的主题是运用一切技术手段设计出一套最复杂的系统，去打开一间虚掩着的小木屋的门。每年这项比赛都吸引了成千上万的大学生参赛，而且还有众多电视台蜂拥而至进行现场直播。这项活动的创办人曾经表示，这项比赛的意义在于，训练学生充分运用所学到的各种知识进行逆向思维。有意思的是，我们也时常看到国内的很多企业也在进行着这种‘把简单问题复杂化’的游戏，结果往往把本来简单的单点式问题演化为不易解决的系统性问题。”
    而正在重读以色列物理学家兼企管顾问高德拉特博士作为第一作者的《目标》一书的毕博咨询中国区董事总经理朱农飞则再次提醒中国的工商业界——常识其实不平常，“回过头来看中国工商业存在的种种亟待改进的问题，作为一个从事管理咨询１０多年的咨询顾问来说，我真的并不觉得这其中有多少问题是真正难以改进的顽症，而更多的都是如何寻找更好的产业定位、如何获得标岐立异的竞争优势、如何降低运营成本等等最基本的问题。事实上，迈克尔·波特等人的经典研究成果早已经变成了西方企业管理中的常识，而对于上述这些问题，能把常识要求的地方做好就基本上能够保证一个像样的竞争力了。”
    “正在回归基本问题”是德勤公司中国区合伙人戴耀华对国内纷纷扰扰的管理潮流的判断，“根据我作为一名资深管理顾问的理解，国内的企业管理潮流的变迁大致经历了三个主要阶段：第一阶段，从上个世纪５０年代开始，全面照搬前苏联计划经济体制下以诺贝尔奖获得者列昂惕夫创立的计量经济学为核心的计划管理，强调计划能力下的资源配置最优化；第二阶段，经过２０多年的改革开放和计划经济的全面解体，随着国门渐渐的开启，大量西方工商业管理的经典著作被介绍到国内，随之而来的就是全面学习西方现代企业管理技术的热潮，众多顶级国际管理咨询公司频频与国内企业签下大单；第三阶段，也就是当前刚刚开始的这个阶段，国内最优秀的本土企业以充满批判的眼光试图将西方最先进的管理技术与其多年的企业实践结合起来，从而总结出最适合国内市场环境的企业运营的基本规律。”
    罗兰贝格公司中国区总裁朱伟对国内企业的忠告则是“行者无疆”，“３００多年前，明代大儒王阳明穷毕生心力以‘知行合一’一统中国历史上的理学两大流派，而如今现代管理科学之父彼得·德鲁克却时不时地以一个冷静客观的旁观者身份对美国工商业的精英们强调，‘管理不在于知，而在于行’。以我个人的理解，德鲁克之所以更强调‘行’，首先是由于目前各种各样的管理思潮大行于世，其间不乏或相互矛盾或空洞无物或耸人听闻的一些不严谨之作，以至于令工商业人士莫衷一是，难辨真伪；再者，通过德鲁克、迈克尔·波特和菲利普·科特勒等一批管理学大师的杰出贡献，管理学作为一门发展时间仅有几十年的软科学，已经形成了大量基本的原则。就像牛顿三大定律之于物理学一样，这些基本规则无疑也正左右着全球工商业的基本竞争格局。”
    如果套用《从优秀到卓越》的标准来说，联想远远谈不上是一个“卓越”的公司，但对于国内数以百万计的创业者来说，这样一个年营业额超过数百亿元人民币的“优秀”公司是否更值得研究和学习呢？
    还是让我们忘掉卓越吧，脚踏实地做一个赚钱的企业就好。