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    1886年，创始人大卫•麦可尼分发出第一款香水样品，自此，雅芳开始了漫长之旅。这家长期以来以按门铃、提供上门推销而闻名的公司，现已发展为全球最大的直销机构，在全球140多个国家拥有将近500万名销售代表。
    作者通过对公司前任及现任CEO的独家采访及获取的大量一手资料，将为你揭秘雅芳如何从一个小小的图书推销公司发展成为世界一流的美容化妆品公司的艰辛历程。在作者生动的描述之下，你可以了解到雅芳如何通过鼓励全球女性自主创业而改变了行业的“游戏规则”，如何将“上门推销方式”发挥得淋漓尽致，如何针对全球各地女性的需求和风俗习惯实现真正意义上的国际化，如何实现产品创新和品牌再造，以及如何在全球推广慈善事业。
    本书既富洞察力又不失娱乐性，权威、生动、详细地介绍了雅芳这一非常成功并备受尊敬的公司背后的故事。同时，任何企业，无论其规模大小，都能够从雅芳独特的销售和市场推广方式中受益匪浅。

文：邱恒明 出处：新京报 2007年4月

　　2003年2月22日，玫琳凯去世，享年83岁。美国的各大媒体给予她极高的评价：“玫琳凯·艾施是当今世界为数极少的对世界商业形态产生重要影响的企业家。她不仅成功地建立了一个自己的商业王国，而且开创了妇女发展个人事业的新天地。”不管你翻开《卓越背后的力量》，还是玫琳凯本人写的《玫琳凯谈人的管理》，给你印象最深的就是：玫琳凯公司管理的黄金法则———“你希望别人怎么对你，你也要怎么对别人”，以及其公司理念———“为女性提供无限的机会”。美丽女人本身的故事及其让全世界女性美丽的事业追求，在《玫琳凯谈人的管理》、《雅芳传奇》中可以得到真实感悟。

　　1983年写成的《玫琳凯谈人的管理》十分畅销，是国外许多大学工商管理专业的指定参考书。在书中，玫琳凯把这些人性的东西，上升到一个企业的经营理念上来，并且确确实实地成就了一家伟大的公司。玫琳凯员工口口相传的不仅是“你愿意别人怎样待你，你也要怎样待别人”这种世界上最广为人知的哲学，她们同时在传达一种成功的商业精神。

　　你试想一下，一个45岁的女人，在对女性非常不公平的时代，刚刚辞去工作，还痛失了自己的丈夫，她拿出了5000美元开设了属于自己的公司，这家公司会聚集怎样的理念？1963年，玫琳凯化妆品公司成立，40多年后，玫琳凯化妆品公司成为世界上最大的护肤品和彩妆品直销企业之一，2005年公司的销售额超过40亿美元，在全球近40个市场拥有超过160万名独立的美容顾问。其间，它得到这些荣誉：“全美100家最值得工作的公司”、“最适宜女性工作的10家企业之一”等，玫琳凯·艾施更是被评为“全球最具传奇色彩的成功女性”。

　　“赞美使人成功”、“做一个言行一致的人”、“享受工作乐趣”、“卖出东西才是事业的开端”、“从内部培植人才”，这些《玫琳凯谈人的管理》一书的章节标题，或许是每个成功学老师所传授的观点，是常见的管理理论。

　　但玫琳凯以自己的感触，用优美的文笔和信仰，在《玫琳凯谈人的管理》中系统地给以再现，用玫琳凯的话来说，就是：“上帝没有时间创造一个无用的人，而只能是创造某个重要人物”。

　　在了解她本人所写的书以外，商务教授吉姆·安德伍德以“一个摊商、一个学生、一个教授”的视角写成的《卓越背后的力量》也是一个很好的读本，这本书中，就不光讲述管理的哲学了，它总结了玫琳凯公司成功的六大美德和九个要素，也完整地树立起一家成功直销公司应有的榜样。

　　继玫琳凯这种热忱的、忠贞不二的人性管理精神之后，110多年来雅芳公司迎来了首任女性CEO钟彬娴，且是华裔女性，她的亮相也同样为中国大众所熟知，第二位美丽女人就这样上场了。

　　“女为悦己者容”，对雅芳的管理者和销售代表来说，雅芳不仅仅是一盘生意，更重要的是要充分了解女性的需要并且履行对女性的承诺，为个人提供发展和盈利的机会，给他们以富裕和快乐。雅芳和玫琳凯公司一样，追求的不仅是顾客的“美丽”，也是员工的“美丽”。

　　《雅芳传奇》把雅芳的历史和为女性提供丰富人生的理念追溯到了1886年，当时，公司创始人大卫·麦可尼招募女性挨家挨户推销香水。这种做法当时相当超前，要知道那时候的女性几乎没有出门工作过，而且直至34年后才享有选举权，然而，雅芳为女性创造赚钱机会的承诺却在“生根发芽”。《雅芳传奇》就是要讲述这样一个公司：努力为女性提供机会，帮助其经济独立的故事，从原书名AVON：Buildingthe World’’sPremierCompany forWomen（《雅芳：为女性创建的世界顶级公司》），你就能明白本书的全部中心含义。

　　雅芳是真正意义上的女性公司，自创立起的110多年以来，99.9%的销售代表，99.99%的顾客都是女性，掌管雅芳的却依然是男性。

　　1999年，雅芳公司第四季度的销售和盈利急剧下滑，股票市值猛跌50％，公司首席执行官查尔斯·佩林不得不引咎辞职，钟彬娴临危受命，成为雅芳百年历史上第一位女性CEO.钟彬娴出生于加拿大多伦多，其母亲出生于上海，是一名颇有成就的钢琴家，父亲出生于香港，是一名建筑师。1999年钟彬娴出任雅芳集团CEO以来，领导雅芳取得了卓越业绩，在全球商界享有声誉，先后被评为“全美最有影响力的50位商界女性”。这是关于人物的故事，是英雄们的故事，不过，《雅芳传奇》更多的篇幅是讲述雅芳公司是怎么运作的，比如“授权与销售团队”、“产品不断创新”、“插上科技的翅膀”、“成为零售品牌”等。《雅芳传奇》的作者劳拉·科尔帕奇是美容化妆行业报纸的编辑，她通过对公司前任及现任CEO的独家采访及获取的大量一手资料，为我们揭开了一家小小的图书推销公司发展成为一流的美容化妆品公司的艰辛历程，告诉我们雅芳公司是如何进行“上门推销”的，如何转型，又如何打造成世界零售品牌的。需要提醒读者的是，《雅芳传奇》资料有些堆砌，作者还缺乏一些深刻独到的解读，但因为雅芳公司相关的书籍较少，也就使其成为不可多得的参考资料了。

　　两个美丽女人中，一位是创始人，一位是职业经理人。创始人谈文化，谈理念，用思想感化他人；经理人谈管理实效、公司绩效，在雅芳面临困境的时候，钟彬娴挺身而出，使公司取得突破性成长，也成就了自身，使得雅芳的理念更具有说服力。她们代表着不同的角色，却同样在美容事业中创造出美丽的人生。