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文：林达

　　近年来，飞速变化的网络，对语言文字的发展形成了一定冲击。2005年7月，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第16次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，我国上网用户总数已达1.03亿人。与上网用户人数不断增长保持同步，关于网络语言缺乏规范的报道也越来越引起社会的重视。一些教师和学生家长常向媒体反映，许多他们根本看不懂的网络语言出现在学生的作文和日记当中，比如拼音简称“GG”代“哥哥”、“PMP”是“拍马屁”，词语乃至数字谐音“稀饭”代“喜欢”、“7456”是“气死我了”，以及英语音译谐音“粉丝”代“Fans”等等，让人不知所云。有人担心网络语言从网上走到网下，甚至被融入书面语言和口语，如不加引导，学生极可能会养成不规范运用语言文字的坏习惯。有的语言文字学界专家则认为，语言是活的、变化的、一直处于发展之中的，网络语言也属于“新语新词”，单纯拒绝并不明智，如果那些充满活力的网络语言能够经得起时间的考验，约定俗成后，公众就可以接受。因为它们在一定程度上是时代文化的一种反映，同时，也从某种程度上丰富了我们的语言文字。

　　针对这一现象，光明日报网络信息部于2004年7月在光明网上特意开设了一个小栏目，开始叫《咬文嚼字》，后来改名为《网友问字》，由网友自发提出语言文字问题，经过筛选，转给语文出版社杜永道、社科院词典室晁继周等专家进行解答，然后上网公布问题和答案。

　　《网友问字》起初放在光明网主页的右下角，并不引人注目，也没有进行太多宣传。然而这个小栏目很快火爆起来。提问的网友越来越多，不仅国内网友，新加坡、马来西亚等地的网友也纷纷加入；提问的范围越来越大，很快就从网上延伸到网下，延伸到社会生活的各个方面。为了能使这些网友得到满意的答复，光明网邀请了更多的专家来参与这项义务工作，但仍然应接不暇。

　　《网友问字》一书就是这一栏目直接的成果，近日刚刚由光明日报出版社出版发行。该书列举出由海内外网友自发提出的关于语言文字的问题365例，由国内著名语言文字专家进行解答。这些问题涉及日常生活中容易用错、读错的字词，网上网下流行的新词语、新用法，数字及标点符号的规范使用等各个方面，具有很强的代表性和鲜明的网络时代特色。

　　“网友的踊跃提问，至少说明了两方面的问题。”该书主编、光明网负责人张碧涌说，“一方面，语言文字在网络时代有了新的发展。随着科学技术的进步、对外开放的扩大以及两岸交流的深入，人们的语言习惯不断发生变化，新词语、新用法层出不穷，其中不少迅速流行开来，进入大众的日常生活。但是，这些新词语、新用法究竟应该如何理解，许多人缺乏明确的认识，亟需得到权威的解释。另一方面，语言文字的严肃性在网络时代受到挑战。互联网上，相当数量的文字信息没有经过严格的编辑、校对流程，网络互动对语言文字的使用更是毫无限制，语文错误比比皆是。更为严重的是，网上的不规范现象又被带到网下，与现实社会中的种种不规范交织在一起。这些谬误如果不加以匡正，必将给全社会的语言文字应用带来消极影响。”因此，光明日报网络信息部决定将《网友问字》结集成一本网络时代的语言文字实用工具书出版，服务更多网友。“这是我们利用互联网传播先进文化的一个小小尝试。”张碧涌指出。

　　从网友提出的数千条问题来看，目前大家普遍困惑的问题涉及容易读错、用错的字词，近年来流行的新词语、新用法，数字及标点符号的规范使用等各个方面。专家们针对网友提问比较集中的、具有较强的普遍性的问题予以解答，比如网友“工笔”问到可否说“截止目前”，专家解答称“截止”表示到某个时间停止，强调“停止”；“截至”表示停止于某个时间，强调“时间”，因此可以说“截至目前”而不可以说“截止目前”。还有一些问题虽不普遍，但是专家认为是一种新苗头，有讨论价值，也收录进来，如“PK”的意思和用法、现在年轻人爱说的“巨能怎样”的“巨”字该如何理解等。

　　在对待网友提问的态度上，专家们认为一方面要重视对网络语言予以规范，另一方面又要密切注意网络语言对现代汉语的意义，为语言演进发展注入活力。因此在解答网友提问时，专家们坚持了两条原则。一是与时俱进——语言文字是不断发展变化的，必须考虑社会的实际使用状况，遵循约定俗成的规律。二是坚持规范——语言文字关系到中华民族优秀文化的传承，不能随心所欲改变。所以，回答问题以《现代汉语词典》等权威工具书为依据，对某些误用现象加以正确引导。

　　目前对待网络语言容易被认同的观点可以归纳为“强调规范、允许创新”，但是随着网络的普及，上网人数剧增，网民的成分也日趋多样化。在这种前提下，网络语言的发展也出现了许多新情况，而这对汉语的发展又提出了许多新的问题。对网络语言进行规范，既要适应网络虚拟社区的语境，也要倾向大众化，用多种方法和策略去引导。我们期待着更多更好的理论、实用书籍问世。

文：陈正亮  

　　许是长期从事文字编辑工作，与文字打交道时间长了，上街看店名户外招贴、开会看图书报刊资料，我常情不自禁地挑错别字、从中找出使用词语和标点符号不规范的毛病，久而成习。所以，当张碧涌同志将其主编的《网友问字》一书送给我后，我一气读完了书中全部365个问题，还进行自我测验。测验完毕，我认为很有必要向读者推介这本新书。
　　碧涌同志是个有心人。《网友问字》是他负责的光明网主页上的一个不起眼的栏目，365个问题就是从网友们的数千个提问中精选、由专家回答后辑录而成的。它涉及字词的用法和读音、数字和标点符号用法、网络符号、个别英文词语，是我们生活、工作中经常能碰面的。这中间，有一部分，我知道正确或规范用法；有一部分，我知道用法但不知道出处和理由(如“致词”与“致辞”的区别)；还有一部分，我比较疑惑甚至不知道(如“凡高”不是“梵高”、ABB式形容词的读音)。尤其是网络符号所表达的意思，我更是知之甚少。因此，书名前冠之以“网络时代语言文字实用工具书”，我以为不为过。
　　从小学起开设语文课，就是要教会国人从小学会用语言和字词句正确表达自己的思想并与他人进行交流。谈及此，有些人会不以为然：谁不会说话和写个字呀?正是由于这些人的轻慢和不用心研习，这种世界上使用人数最多的文字常被念白和写错，不分褒贬、不辨妍媸地使用，糟践得惨不忍睹。“布(正确为‘部’)署”“家俱(正确为‘具’)”满天飞，还不尽(缺少“如”)人意。且不说人们熟知的成语在电视上被商业广告肆意改造，也不要说“七月流火”在报刊上被大面积地误用，更不用说汉字在网络的虚拟世界里被肢解，即便在一些庄重庄严的场合也能听到白字错字。今年夏天，一大学校长说错词就成了笑柄。
　　网络时代的商务竞争是标准的竞争，市场经济时代更是讲求规范的时代。现在，人们的经济交往活动越来越多，因为文字不规范问题引发的纠纷，媒体时有报道。像“还”字的两种读音，就易产生是“已经归还”还是“还欠多少”的歧义；“订金”与“定金”的一字之差，就涉及到法律上的双倍赔偿。这些生活中的实例，应引起人们对语言文字“小”事的重视。
　　无庸讳言，语言文字并不是一成不变，也在发展。正如碧涌同志在书中的“前言”所言，要坚持两个原则，一是与时俱进，一是坚持规范。由于历史原因，有些字是通假字，有些词积非成是后约定俗成，我们要尊重这些变化。不过，异体字少用，异形词多用国家语委的推荐词形和《现代汉语词典》的首选词形。如“热衷”虽也写作“热中”，但要尽量劳烦前者。有些经国家相关部门发布、在生活工作中已经固化的字词就必须严格按规范使用，如数字用法、标点符号用法、简化字、异形词的使用都有国家标准或相关规定。
　　《网友问字》，从生活中来，浅显易懂。如果要从书中找毛病的话，我认为它在检索编排上还可以处理得更简洁更方便些，而对于有些字词的来历和读音的变化还可以多花些笔墨，让人知其然并知其所以然。这两点恐怕是它作为工具书必须考虑到的。
　　希望大家规范地使用汉字，不论是手写，还是键入。

文：高歌
　　 “随便拿份报纸，10分钟内我给你挑出错来。”一位退了休的老编辑———现在是北京南三环路边的一个报刊亭的业主，一边整理着报摊，一边笑着对笔者说。

　　 其实，老编辑的话并不夸张。随便打开电视看看，你就会发现不少主持人同样是白字连篇：“在医护人员锲（qì）而不舍的努力下，一个8斤半的新生婴儿呱（guā）呱（guā）坠地了。”如果是普通百姓之间的交流，那倒也没什么，可作为大众传媒人士，实在不该犯下这样的错误。

　　 有统计数据表明，我们平时常用的汉字只有3000多个，相当于英语6级考试词汇量的一半。可就是这3000多个汉字的排列组合，许多人却经常稀里糊涂，错读滥用。“声明”和“申明”、“胜地”和“圣地”、“不只”和“不止”……这些常用的词语，又有多少人能准确地区分呢？

　　 前几天，有幸得到一本光明网负责人张碧涌先生主编的新书《网友问字》。开始以为不过是一本网络语言汇编之类的书，由于笔者天天上网，对“斑竹”、“粉丝”、“酱紫”等早已耳熟能详，所以并没有引起足够的重视。哪知随手翻了几页，居然越翻越紧张：“下功夫”是错的？“善罢干休”也不对？不能说“凯旋而归”？坏了！自己刚刚写过的几篇稿子里，全是这样用的，而且都已经见报了！

　　 真是不看不知道，一看吓一跳。赶紧一口气翻完，并略作统计，但见《网友问字》所有条目中，笔者平时使用无误者三分之一，含糊不清者三分之一，一直误用者三分之一。


　　 从事新闻采编工作多年，笔者基本上属于“慢工出细活”的类型，从不粗制滥造，所以也曾博得“文笔不错”的美名。说起遗词造句，平时总有心安理得之感，似乎差错都是别人的事，与自己无甚瓜葛。没想到，一本《网友问字》居然令笔者直冒冷汗。信息时代，一切事物都在加速运行，报社要抢新闻，电视台要赶时段，互联网更是要在第一时间对重大事件做出反应。可就在不知不觉中，错字、白字、病句洋洋洒洒地充斥在各种媒体上。日前，一位率先对小区保安打人事件作出报道的记者受到了单位的表彰，笔者拜读过那篇文章，的确是内容翔实、结构紧凑，可里面的文字却漏洞百出，像“生死决择”之类的错误比比皆是，如果拿《网友问字》来对照，不知道还能找出多少来。可以想象，如此以讹传讹，对广大读者，特别是青少年读者，该有多么消极的影响。

　　 感谢编辑《网友问字》的专家们。在这个浮躁的年代，他们潜下心来，从海内外网友所提的数千个问题中，精选出365例最有代表性者，逐一解答，认真辨析，生动举例，终于结成这样一本语言文字实用工具书。既能正本清源，又能寓教于乐，可谓功莫大焉。