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——评《超越平凡——唐骏和微软大学生的职业生存》
文：周瑞金
出处：文汇读书周报 2006年6月

    我一口气读完《超越平凡——唐骏和微软大学生的职业生存》，深感它不仅是一本青春励志书，也是一本传授企业管理的好书。作者把眼光瞄准世界上最具创新力和影响力的微软公司，从其产业链的最末端——技术支持出发，独具匠心地勾勒了其人文管理的方方面面，对我国创新型企业和学习型组织的建设，尤其是提升企业管理水平，都有着切切实实的参考意义和借鉴价值。

    一家企业，怎样选拔人、培养人？怎样“以人为本”，关心人，调动每个人的积极性？怎样处理好企业与员工、经营者与员工、员工与员工的关系？这是企业管理中的一个普遍难题。作者在书里通过一个个工程师的一个个引人入胜的故事，作了详细而生动的描述，读来令人信服、令人感动，让读者在不知不觉中受到启迪，改变着固有的观念。

    书中的主人公唐骏，以及他选拔的一群工程师，原本都是我们自己培养出来的大学生。但是，走进了微软，由于体制、机制的不同，企业文化的不同，他们一个个变得生龙活虎，不仅技术水平不断提高，而且一个个都充满创业、创优、创新的激情，创造巨大的社会价值。

    “我爱我的公司”，这是一句很普通的口号。我们许多企业也都提出过这个口号。不同的是，许多企业只停留在口号层面，而微软把这个口号变成了一种文化，体现在管理以及技术业务工作的方方面面，最后深植于每个员工的每一个行动中。一个员工抱怨了一下公司的产品，当场被总经理训斥:“这个人不是微软人，我不要和他说话，大家也不要和他说话。”而就是这个当众挨批的员工，后来却成了微软文化的宣传者。多年后，因为家庭原因离开微软时，他还觉得“心口疼”。可见这种“我爱我的公司”的爱的文化力量有多大！

    多年来，我们从上到下都在强调“以人为本”，强调人才的价值。但是，我们的企业经营管理者大都不清楚自己企业的人才究竟价值多少，最多嘴上说说人才“无价”。但是，微软不同，微软把人才的价值量化:每个进来的员工身价能达到3500万元到4000万元不等。所以，微软的管理者真正懂得员工的价值，以员工为中心，努力为员工增值创造条件。

    我们的教育从小就要把孩子培养成第一名，但是，在微软并不求员工都成为第一。微软是强调“没有最好，只有更好”，不强调把别人都压倒，而强调每个人都比昨天做得好。当每个人都做得很好的时候，还强调“让他人更伟大”。这样的理念，使所有聪明人能和睦相处，共同协作，使团队的潜能得到最大限度的释放。这才是高明的理念和科学的管理！

    难怪比尔·盖茨能赚钱，能十多年居世界富翁榜首位而不倒，因为他把人的需要都揣摸透了。

    现在，大家都在谈自主创新。一般人都把目光聚焦在技术创新上，一谈自主创新，就要钱、要人、要技术。难道有了这些要素就能成就创新型企业吗？许多科技企业的道路证明:不能。原因在哪里？在于我们常常忽略管理文化的创新。光有创新的技术，而没有创新的企业文化，这个企业同样不能做大，即使暂时能做大，最终也走不远。

    所以，从这个意义上说，我们不仅要向跨国公司学习技术，更重要的是，要静下心来努力学习跨国公司的管理文化。也许我们拿不到微软的源代码，但是，我们可以借鉴微软的管理文化。如果我们的企业都能营造出微软那样的企业文化，我们的企业肯定会变得更有吸引力、竞争力，这还有什么疑义吗？

    上海市领导最近常常提到三星公司研发部门的事例。十多年前，三星公司还很弱小，甚至有巨额亏损。于是，三星公司在研发部门打破传统的等级制，学习美国企业开放、自由的研发氛围，营造宽松的文化，从这里入手努力提高研发创新能力。管理文化的改变，使三星公司的研发能力迅速得到提升。

    三星公司靠的是什么？不就是管理的理念和方法吗？这样的管理文化既不用投资，也无需成本，只是改变一下固有的“软件”，换了个思维方式。最终，三星公司抛弃了传统的桎梏，改变了创新模式，使创新能力得到了巨大的提高。

    从微软到三星，事实充分说明，技术诚可贵，管理价更高。我们应当感谢作者谢卫群，花了三年心血，详尽解剖微软亚洲技术中心，给我们带来五十三万字精彩的专著，的确难能可贵。这部著作阐述的微软管理文化，将成为我国企业自主创新、开拓创业的一个典范式参照。