出处:中国图书商报 2008年2月
其实,我看不出在本来就唯利是图的商界大倡“利字当头”有何新鲜意义,因为在充满博弈的战场上,力量双方为了赢得最后的胜利,除了在战略战术上详加部署,更要注重对商业对手的研究,这是尽人皆知的常识。套用孙子的话就是:知己知彼方能百战百胜。
从这个角度看上去,兰迪的理论更像是披着狼皮的羊,目光紧紧盯着对手的饭碗,利用更加优质的服务将竞争对手淘汰出局。这位来自美国Wedge Group的创始人兼主席在后营销时代,自由竞争日益恶化的情况下提出这一理论,确有其现实意义。随着市场经济的演进,前期泛起的尘埃终会落定,竞争的终极指向必然引导商业回归原来那种人道的面孔。
“Wedge”营销就是如何在你的客户和竞争对手之间切入,用技术性方法取得客户的青睐,从而赢得新的生意机会。“它不仅仅是一个模型,它更是一个完整的销售系统,是一套来自销售实践的、被证明有效的销售战术。它是一个循序渐进的流程,可以用来研究和发现自己真正的竞争优势。然后把发现的竞争优势分解成几大块,再将这几大部分套入问题模式,用提问的方式向预期客户进行表述”。
作者在书中列举了众多马上就能投入实施的具体方法和步骤,再加上大量实例、示范和资料。尽管作者一再强调这一方法逐级展开后对市场以及社会有序性所带来的好处,但我们知道,任何流于“术”的研究,都是非立场的,唯一决定它的只有使用它的人。在对方的地盘上获得自己生存的根本,这正像几百年前那位迦太基的战神汉尼拔,当年这位老兄带领迦太基军队远征罗马,在自己的战记中写下“最好的防守就是进攻”,最终他这一理论被罗马人领悟,以其人之道还治其人之身,并以此打败了他,这个结果极富戏剧性。
我们不敢肯定这本《炒竞争对手的鱿鱼》被出版者称为是任何销售人员和销售管理人员必不可少的销售圣经的书,是否真能担当起圣经般的销售道德教化功用,但它有意思之处也正在于此,你既可以将它作为一本教科书来读,也可以把它作为一本厚黑学来研究。
要知道,任何商业操作的利器都是一把双刃剑,既可行善,亦可造恶!