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[书] 炒竞争对手的鱿鱼——直接撬单最有效

书名:炒竞争对手的鱿鱼
作者:(美)兰迪·史旺兹 著,缪成石 译
ISBN:9787807286448
出版社:广东经济出版社
出版时间:2007-7

有售书店:卓越网 当当网
销售是件难事。干好销售,不仅要找准目标,有效地沟通,与客户建立良好的关系,你还要知道如何 关系。在竞争激烈的营销环境中,如何能击败对手,赢得新的生意机会,很大程度上取决于你如何能够挤进客户与对手之间,看准时机,一举获胜。
本书将向你展现一种全新的营销理念,一种传统营销从未触及的领域-炒你对手的鱿鱼,赢得新的客户。即怎样使正在开发的客户不满足于竞争对手提供的条件或服务,从而认识到你是更好的选择。与此同时你不需要讲任何瞎话谎话或者拍任何人的马屁。如此以来,你将会大大节省开发新客户所需耗费的时间、金钱和精力,却赢得比以前更多的客户。
《炒竞争对手的鱿鱼》是美国营销大师兰迪·施沃特兹在其革命性的“Wedge”营销理论的基础上发展而成的。“Wedge”营销就是如何在你的客户和竞争对手之间切入,用技术性方法取得客户的青睐,从而赢得新的生意机会。
“Wedge”营销不是一套空洞的理论,而是实实在在的、马上就能投入和实行的具体方法步骤。“Wedge”营销不仅仅运用在销售电话里,你将会重新发现你的最大优势和击败对手的杀手锏,以及最有力、最高效的沟通方法。本书将一步一步地向你展示全新的电话技巧(包括案例和实际的方法)。再加上书中列举的大量实例、示范和资料,《炒你对手的鱿鱼-如何在竞争中赢得客户》是任何销售人员和销售管理人员必不可少的销售圣经。

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最好的防守就是进攻

出处:中国图书商报 2008年2月

其实,我看不出在本来就唯利是图的商界大倡“利字当头”有何新鲜意义,因为在充满博弈的战场上,力量双方为了赢得最后的胜利,除了在战略战术上详加部署,更要注重对商业对手的研究,这是尽人皆知的常识。套用孙子的话就是:知己知彼方能百战百胜。
从这个角度看上去,兰迪的理论更像是披着狼皮的羊,目光紧紧盯着对手的饭碗,利用更加优质的服务将竞争对手淘汰出局。这位来自美国Wedge Group的创始人兼主席在后营销时代,自由竞争日益恶化的情况下提出这一理论,确有其现实意义。随着市场经济的演进,前期泛起的尘埃终会落定,竞争的终极指向必然引导商业回归原来那种人道的面孔。
“Wedge”营销就是如何在你的客户和竞争对手之间切入,用技术性方法取得客户的青睐,从而赢得新的生意机会。“它不仅仅是一个模型,它更是一个完整的销售系统,是一套来自销售实践的、被证明有效的销售战术。它是一个循序渐进的流程,可以用来研究和发现自己真正的竞争优势。然后把发现的竞争优势分解成几大块,再将这几大部分套入问题模式,用提问的方式向预期客户进行表述”。
作者在书中列举了众多马上就能投入实施的具体方法和步骤,再加上大量实例、示范和资料。尽管作者一再强调这一方法逐级展开后对市场以及社会有序性所带来的好处,但我们知道,任何流于“术”的研究,都是非立场的,唯一决定它的只有使用它的人。在对方的地盘上获得自己生存的根本,这正像几百年前那位迦太基的战神汉尼拔,当年这位老兄带领迦太基军队远征罗马,在自己的战记中写下“最好的防守就是进攻”,最终他这一理论被罗马人领悟,以其人之道还治其人之身,并以此打败了他,这个结果极富戏剧性。
我们不敢肯定这本《炒竞争对手的鱿鱼》被出版者称为是任何销售人员和销售管理人员必不可少的销售圣经的书,是否真能担当起圣经般的销售道德教化功用,但它有意思之处也正在于此,你既可以将它作为一本教科书来读,也可以把它作为一本厚黑学来研究。
要知道,任何商业操作的利器都是一把双刃剑,既可行善,亦可造恶!

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